에이블리 고객센터 전화번호 보기
에이블리란?
에이블리는 2015년에 만들어진 패션 애플리케이션이자 온라인 쇼핑몰로서 패션 애플리케이션의 순위가 상위권을 항상 유지할 정도로 수요가 많으며, 2020년에는 론칭 2년 만에 누적거래 약이 2,000억을 돌파하면서 계속하여 기록을 경신 중에 있습니다.
앱 사업을 시작한 지 3개월 만에 100만 다운로드를 달성하고, 패션업계 1위 어플인 지그재그를 추격하면서 현재까지 성장하고 있습니다.
에이블리 고객센터 전화번호 및 상담 시간
에이블리는 고객분들의 불만이나 문의에 대한 답변 서비스를 제공하기 위하여 고객지원센터를 운영하고 있습니다. 에이블리 고객 센터의 전화번호는 국번 없이 1833-8021번입니다. 카카오톡으로도 문의가 가능하므로 참고하시기 바랍니다.
에이블리의 고객센터 운영시간은 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분까지 입니다. 점심시간에는 상담원 분들의 휴식을 위해 연결이 제한될 수 있으므로 점심시간은 피해 주시는 것이 좋습니다.
자세히 알아볼까요?
에이블리 배송기간
에이블리는 상품별 상세페이지에서 최근 1개월 동안의 평균 배송일을 한눈에 확인할 수 있는 서브 시를 제공하고 있습니다. 주말이나 공휴일을 제외하고 3일에서 7일 내에 배송을 완료하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
종종 주문량이 몰리는 경우에는 평균 배송일보다 3일에서 길게는 4일 정도까지 기간이 더 소요될 수 있고, 재고를 쌓아두지 않기 때문에 매일 현장에 입고되는 수량이나 현황 등에 따라서 에이블리 배송기간이 달라질 수도 있습니다. 혹여나 급하게 상품이 필요해서 주문이 필요한 경우라면 "주문내역 - 주문 상세 - 해당 상품 하단 문의하기"를 통하여 본인이 원하는 날짜에 제품을 안전하게 받을 수 있는지 문의가 필요합니다.
아래를 참고하세요
에이블리 배송지 변경
주문을 완료한 상태에서 배송지를 오입력 하거나 바꾸고 싶을 때에는 배송 주체를 확인해 주셔야 합니다. 마켓의 자체배송상품의 경우 주문한 마켓 고객센터에 문의하셔야 합니다. 에이블리 직접 배송상품의 경우 주문 당일 오후 2시 이전에 에이블리 고객센터에 문의하시면 배송지 변경이 가능하지만, 상품의 준비나 배송 상태에 따라서 에이블리 배송지 변경이 불가할 수 있으므로 최대한 신속하게 문의하시는 것이 좋습니다.
자세히 알아볼까요?
에이블리 교환 반품
배송을 받은 날로부터 7일 이내에는 상품의 교환이나 반품이 가능합니다. 교환의 경우 "주문내역 - 주문 상세"에서 교환 문의를 통해서 요청할 수 있습니다. "주문내역 - 주문 상세" 페이지에서 반품 접수 또한 가능하며, 배송지가 같은 상품의 경우에는 같이 처리가 가능하지만, 반품 배송지가 다른 경우 배송지 별로 따로 접수하셔야 합니다.
불량 배송이나 오배송이 발생한 경우에는 배송비가 발생하지 않으며, 이 외의 경우에는 배송비를 본인이 부담하셔야 할 수 있습니다. 교환이나 반품에 드는 비용은 5,000원(첫 배송비+교환 및 반품 배송비)입니다. 부분 반품의 경우 배송비가 청구되며 비용은 2,500원입니다.
다만, 제주도나 산간 지역의 경우 교환이나 전체 반품의 경우에는 11,000원의 비용이 추가될 수 있습니다.
이 글을 공유합시다
